A OYRA realiza entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras e/ou Correios, conforme disponibilidade para cada região.

1. Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

O prazo pode variar de acordo com a localidade, forma de envio escolhida, disponibilidade logística e eventuais situações externas, como greves, feriados, áreas de risco ou restrições de transporte.

2. Código de rastreio

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado ou por outro canal informado pela loja.

3. Endereço incorreto ou incompleto

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

4. Atrasos na entrega

Caso o prazo informado seja ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

Nosso atendimento:
E-mail: [seu e-mail]
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